1、门店提货流程
(1)客户通过礼包自提链接进行下单,选择服务门店,支付成功后形成门店自提订单。
(2)服务门店联系已下单客户,告知客户活动参与规则和到店提货要求,并完成自提订单备货。
(3)客户收到备货完成的通知短信,需孕妇本人携带相关资料和下单手机到服务门店进行身份审核和礼包领取,订单完成。
2、门店提货终止
(1)客户在支付成功但未去服务门店提货前,可随时取消订单申请退款。客服审核后将订单退款原路退回客户账户。
(2)在活动有效期内,若客户未去服务门店进行提货,则订单到期自动失效,订单退款将自动退回客户账户。
1、会场提货流程
(1)客户通过会场团购链接选择礼包进行下单,支付成功后形成团购订单。
(2)全球婴客服电话联系已下单客户,告知客户团购活动参与规则,客户需提供相关资料进行孕妇身份审核,客服审核通过后进行订单确认。
(3)孕妇本人依活动时间到指定地点参加会场活动,并签到。会场活动结束后,客户凭订单信息在会场进行礼包提货,订单完成。
2、会场提货终止
(1)客户在支付成功但未去会场提货前,可随时取消订单申请退款。客服审核后将订单退款原路退回客户账户。
(2)客户未在规定时间去会场进行提货,活动结束后次日订单自动失效,订单退款将自动退回客户账户。
(3)若活动团购人数不够,则本场团购活动取消,订单退款将原路退回。
在参与全球婴活动及购买礼包及商品过程中,如有任何疑问,可关注全球婴微信公众号:ybaby-qqy,或直接联系全球婴客服:400-8817-188。